Términos y Condiciones de Manos Amigas
Introducción
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso que hagas del sitio web de Manos Amigas: www.manosamigas-cuidados.cl y de cualquier información, texto, video u otro tipo de contenido desarrollado por Manos Amigas.
Cada vez que contrates nuestros servicios deberás aceptar la versión vigente de nuestros Términos y Condiciones, los cuales se aplicarán a tu contratación de los servicios. Estos Términos y Condiciones se entenderán incorporados en cada una de las transacciones realizadas en www.manos amigas-cuidados.cl.
Desde Manos Amigas nos reservamos el derecho a revisar, actualizar y modificar periódicamente estos Términos y Condiciones ya sea por criterios comerciales o cambios en la normativa que nos obligue a ello. La versión más reciente estará siempre disponible en www.manosamigas-cuidados.cl.
El uso de este sitio web, así como estos Términos y Condiciones y los contratos que se celebren a través del sitio web de Manos Amigas, están regulados por leyes y normativas chilenas, especialmente la ley 19.496 sobre protección a los derechos de los consumidores, Reglamento de Comercio Electrónico del Ministerio de Economía y Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
Libertad de navegación y aceptación de los Términos y Condiciones
Eres libre de navegar, visitar y consultar el sitio web de Manos Amigas sin que se generen obligaciones por ello, salvo que inequívocamente expreses tu voluntad de contratar y nuestros servicios, de acuerdo a estos Términos y Condiciones.
Para aceptar estos Términos y Condiciones debes hacer click donde aparezca esta opción.
Descripción de los Servicios
El sitio web de Manos Amigas es un sitio a través del cual podrás contratar el servicio de traslado, acompañamiento y cuidado personal para adultos, buscando su bienestar.
Nuestro personal está debidamente capacitado para proporcionar el mejor servicio posible a nuestros clientes.
Estos servicios se encuentran disponibles en la comuna de Los Andes. También están disponibles en las comunas de San Esteban, Rinconada, Calle Larga, San Vicente y Curimón para las cuales se hará un recargo de $2.000.-
Servicio de acompañamiento
Este servicio cubre el traslado y acompañamiento desde el domicilio a consultas médicas, dentales, toma de exámenes, trámites varios, compras, peluquería, actividades sociales y recreativas, caminatas, paseos al aire libre etc.
Estos servicios incluyen el traslado en los vehículos de Manos Amigas desde el domicilio hasta el lugar de destino. Allí acompañaremos y asistiremos según la necesidad específica, para luego llevar de regreso al lugar requerido.
Este servicio tiene un valor de $12.900.- por hora. Por cada 10 minutos extras se cobrará un adicional de $2.000.-
Masaje de relajación cuerpo completo
Este servicio se presta a domicilio y tiene un valor de $30.000.- por 60 minutos.
Actividad física y fortalecimiento muscular personalizada con implementos
Este servicio se presta a domicilio y tiene un valor de $25.000.- por 60 minutos.
Limpieza facial profunda
Este servicio se presta a domicilio y tiene un valor de $25.000.-.
Estimulación circulatoria
Este servicio se presta a domicilio y tiene un valor de $25.000.- por 45 minutos
Prevención de Edemas
Este servicio se presta a domicilio y tiene un valor de $25.000.- por 45 minutos
Estimulación aparato digestivo
Este servicio se presta a domicilio y tiene un valor de $25.000.- por 45 minutos
Movilidad articular
Este servicio se presta a domicilio y tiene un valor de $25.000.- por 45 minutos
Drenaje linfático
Este servicio se presta a domicilio y tiene un valor de $25.000.- por 45 minutos
Comunicaciones
En caso de que quieras comunicarte con nosotros, podrás hacerlo a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: contacto@manosamigas-cuidados.cl
Teléfono: 985357755
Instagram: manosamigas.cuidados
whatsapp +56 985357755
Facebook: https://web.facebook.com/ManosAmigas.CL/
Cuando desde Manos Amigas debamos comunicarnos contigo, lo haremos a través del correo electrónico o teléfono que hayas registrado.
Uso del sitio
El acceso a www.manosamigas-cuidados.cl y sus plataformas es gratuito y únicamente podrá accederse a ellos a través de medios autorizados.
Al acceder a www.manosamigas-cuidados.cl te obligas a hacerlo de acuerdo a la normativa vigente y a las reglas definidas en estos Términos y Condiciones.
En tal sentido, te comprometes a no utilizar el sitio www.manosamigas-cuidados.cl de una forma que dañe o perjudique los intereses de terceros o que de cualquier otra forma puedan dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar, denegar el servicio o impedir el normal funcionamiento de las plataformas de Manos Amigas, sus equipos informáticos o documentos, archivos y toda clase de contenido almacenado en cualquier equipo informático de Manos Amigas.
Registro
Para contratar los servicios de Manos Amigas debes tener al menos 18 años y capacidad para contratar según la normativa chilena.
Cómo contratar los servicios de Manos Amigas
Para contratar los servicios de Manos Amigas debes seguir los siguientes pasos:
Ingresar a www.manosamigas-cuidados.cl o contactar directamente a nuestro celular o wasap +56985357755, donde solicitaremos la información necesaria para agendar el servicio que se requiera el cliente.
Políticas de agendamiento, cancelación o reagendamiento
La selección de fecha y hora para la prestación de los servicios deberá realizarse con al menos 48 horas de anticipación.
Al aceptar estos Término y Condiciones te comprometes a proporcionar información fidedigna personal y médica del adulto que recibirá nuestros servicios.
La cancelación o reagendamiento de algún servicio contratado debe notificarse con al menos 24 horas de anticipación.
Valor total
El valor total del servicio se informará en forma previa al pago del mismo.
Pago
El pago de los servicios contratados se debe realizar en efectivo o transferencia electrónica al momento de contratar o al finalizar el servicio, según preferencia del cliente.
Los datos para la transferencia bancaria a la cuenta de Manos Amigas son los siguientes:
Titular de la cuenta: Verónica Facuse Andreucci
RUT: 10.877.400-2
Tipo de cuenta. rut
Nº de Cuenta: 10877400
Banco: Estado de Chile
Correo electrónico: contacto@manosamigas-cuidados.cl
Derecho de retracto
Los servicios ofrecidos a través de www.manosamigas-cuidados.cl no se encuentran amparados por el derecho de retracto.
Garantías y Devoluciones
En caso de no prestarse el servicio por Manos Amigas sin haberse dado un aviso previo de al menos 24 horas, se devolverá el dinero pagado por el servicio.
Manos Amigas no será responsable de daños, pérdidas o lesiones resultantes de la prestación de nuestros servicios, excepto en los casos de negligencia comprobable o mala conducta por parte de nuestro personal.
Responsabilidad por el uso del sitio
Manos Amigas en ningún caso responderá por:
La utilización indebida que Usuarios o visitantes de nuestro sitio web puedan hacer respecto a su contenido, así como los derechos de propiedad industrial y de propiedad intelectual.
El acceso de menores de edad o personas sin capacidad para contratar, bajo los términos de la normativa correspondiente.
Circunstancias ajenas a la voluntad de Manos Amigas que impliquen que el sitio no se encuentre operativo.
Eventuales fallas de conexión, latencia o saturación del servicio de Internet que hayas contratado.
Información de Manos Amigas o de sus servicios que se encuentre contenida en sitios distintos a www.manosamigas-cuidados.cl o sus plataformas.
Virus u otros elementos en los documentos electrónicos almacenados en los sistemas informáticos de los Usuarios.
Perjuicios ocasionados por el mal uso de las tecnologías puestas a disposición de sus usuarios, cualquiera sea la forma en la cual éstas sean utilizadas inadecuadamente.
Daños producidos a la página por el uso indebido y de mala fe de los Usuarios.
Cualquier otro factor de fuerza mayor que impida la correcta prestación de los servicios de Manos Amigas.
Sin perjuicio de lo anterior, desde Manos Amigas haremos todos los esfuerzos razonables por restablecer nuestras plataformas y sistemas lo antes posible, sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad.
Servicio al cliente
Los canales de comunicación para la atención a clientes será el correo electrónico contacto@manosamigas-cuidados.cl o el teléfono y wasap +569 85357755 de lunes a viernes entre las 8:30 y 18:30 horas.
Protección de Datos Personales
El respeto por el derecho a la protección de datos personales y privacidad de quienes navegan en nuestro sitio y contratan nuestros productos es muy importante para Manos Amigas. Nos comprometemos a proteger la privacidad y la confidencialidad de nuestros clientes. Toda la información personal y médica proporcionada será manejada de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.
Alcance de los Términos y Condiciones declarados en el Sitio
A los servicios publicados en nuestro sitio se aplicará la versión de los Términos y Condiciones vigente al momento en que hayan sido contratados.
Manos Amigas se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web. Es responsabilidad del usuario revisar los términos y condiciones periódicamente para estar informado de las actualizaciones.
Cualquier cambio en la información publicada en nuestras plataformas, incluyendo las referidas a productos, servicios, precios, condiciones, promociones u ofertas, tendrá lugar antes de recibir una orden y únicamente se aplicará a operaciones futuras.
Propiedad Intelectual
Todos los contenidos incluidos en este sitio, como textos, material gráfico, logos, íconos, códigos fuente, videos, imágenes, audios y cualquier información contenida en el sitio son propiedad de Manos Amigas o de sus proveedores de contenidos y están protegidos por las leyes chilenas e internacionales sobre propiedad intelectual.
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Todos los derechos no expresamente otorgados en estos Términos y Condiciones son reservados por Manos Amigas o sus cesionarios, proveedores, editores, titulares de derechos u otros proveedores de contenidos. Ningún producto, imagen o sonido puede ser reproducido, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado o explotado para ningún fin, en todo o en parte, sin el consentimiento escrito previo de Manos Amigas.
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Legislación y Competencia
Los presentes términos y condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia o conflicto derivado de la utilización del sitio web de Manos Amigas, sus Términos y Condiciones y las Políticas de Tratamiento de Datos, su validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida a las leyes aplicables de la República de Chile.